Indonesia Ecommerce

Expand search form
0

Ketentuan Layanan

Diperbarui: 6-Juni-2021 – Jasa Pengiriman

Situs web Cari2 dibuat dan dijalankan oleh Enrich Media dengan nama layanan Cari2, sebuah online marketplace di Indonesia.

Ketentuan Layanan ini dibuat untuk Anda sebelum Anda mengakses atau menggunakan situs web Cari2. Mohon untuk membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Layanan ini, atau untuk perubahan apa pun yang selanjutnya dapat kami buat terhadap Ketentuan Layanan ini, Anda dapat berhenti menggunakan layanan kami dan mengakses situs web Cari2.

Ketentuan Layanan Umum:

1. Izin Pengguna

Kami dengan senang hati memberi Anda izin untuk menggunakan situs web Cari2 tanpa memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, melakukan, mereproduksi, menerbitkan, melisensikan, mengeksploitasi secara komersial, membuat karya turunan dari, mentransfer atau menjual konten, perangkat lunak, produk atau layanan apa pun yang terdapat dalam situs web Cari2. Anda tidak boleh menggunakan situs web Cari2 atau kontennya untuk melanjutkan tujuan komersial apa pun, termasuk setiap pemasukan iklan atau pemasukan iklan yang aktif di situs web Anda sendiri atau dalam bentuk atau media apa pun.

2. Hak Kekayaan Intelektual

Situs web Cari2 dan kontennya, fitur dan fungsinya, termasuk, tanpa batasan, informasi, perangkat lunak, teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, klip video, kompilasi data dan desain, pemilihan dan pengaturannya, adalah eksklusif milik kami, pemberi lisensi kami atau pemasok konten lainnya. Mereka dilindungi oleh negara, hak cipta, merek dagang, paten, dan hukum kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya, dan tidak boleh digunakan atau dieksploitasi dengan cara apa pun tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.

3. Pendaftaran dan Penggunaan Akun

Dalam membuat akun, Anda tidak boleh salah menggambarkan identitas Anda dan Anda tidak boleh menggunakan akun milik orang lain untuk tujuan apa pun. Harap jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan pastikan untuk keluar dari akun Anda di akhir penggunaan situs web Cari2 dan demi keamanan akun Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda, termasuk penggunaan akun Anda oleh orang lain yang mungkin atau tidak mungkin Anda izinkan untuk menggunakan akun Anda. Harap beri tahu kami segera jika ada penggunaan akun Anda secara tidak sah sesuai izin Anda.

Dan pengguna akun diharapkan melakukan proses jual beli tanpa merugikan orang lain. Jika ditemukan adanya kasus penipuan, harap melaporkan iklan penjual terhadap kami melalui e-mail. Penjual dan pembeli juga tidak diperkenankan menyertakan kata-kata yang bersifat SARA dan kata-kata negatif lainnya dalam menuliskan deskripsi produk maupun review produk.

4. Privasi Pengguna

Kami menghargai privasi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan situs web Cari2, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda, termasuk informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

5. Pengguna Akun sebagai Pembeli

Bila Anda ingin membeli produk di situs web Cari2, Anda tidak diwajibkan memiliki akun pembeli di situs web Cari2. Anda dapat membuat akun pembeli lewat login secara gratis kapanpun. Sertakan data Anda dengan jelas dan sebenar-benarnya. Akun yang telah Anda buat akan selalu aktif di situs web Cari2.

Jika Anda memiliki keluhan masalah pesanan dan ingin menyelesaikan di forum maka Anda wajib membuat akun pembeli di situs web Cari2.

6. Pengguna Akun sebagai Penjual

Bila Anda ingin menjual produk maka Anda diwajibkan memiliki akun di situs web Cari2. Anda dapat membuat akun penjual lewat login secara gratis kapanpun. Sertakan data Anda dengan jelas dan sebenar-benarnya. Akun yang telah Anda buat akan selalu aktif di situs web Cari2.

Anda dapat segera membuka toko online milik Anda dan mengunggah produk-produk yang ingin Anda jual. Produk akan tayang setelah kami verifikasi.

7. Forum

Kami menyediakan forum untuk dapat berinteraksi dengan penjual dan pembeli mengenai informasi layanan, memberi dukungan teknis dan menyelesaikan masalah pesanan.


Pembeli di Indonesia

Pembeli di Indonesia dapat membeli produk yang tersedia di situs web Cari2.

a. Kategori Produk

Kategori Belanja yaitu:

  • Gaya (Fashion, Kosmetik)
  • Ponsel dan Komputer
  • Swalayan (Bahan Dapur; Buah & Sayur; Makanan Kemasan; Minuman Kemasan; Pembersih; Obat, Vitamin & Alat Kesehatan)
  • Perlengkapan Rumah (Perlengkapan Beraktivitas, Elektronik, Mebel, Perlengkapan Mandi, Perlengkapan Tidur, Mainan dan Perlengkapan Belajar)
  • Barang Bekas (Buku, dan lain-lain)

Kategori Pesan Makan yaitu:

  • Pre-order
  • Siap Kirim

b. Masa Berlaku Pesanan

Pesanan yang telah dibuat oleh pembeli berlaku 1-3 hari untuk pembeli segera melakukan pembayaran. Apabila setelah 3 hari pembeli belum melakukan pembayaran atas pesanannya, maka pesanan tersebut kami batalkan. Pembeli yang melakukan pembayaran setelah 3 hari atas pesanannya, harus membuat ulang pesanan sesuai pesanan sebelumnya atau memberi konfirmasi di layanan kontak kami.

c. Jasa Pengiriman

Pengiriman via JNE dan SiCepat.

d. Metode Transaksi

Transaksi pembeli ke Cari2 melalui transfer bank.

Rekening Bank an. CV. ENRICH MEDIA

No rekening Bank BCA : 0661556616

No rekening Bank Permata : 701762460

e. Biaya Admin Transfer Beda Bank oleh Pembeli

Bila pembeli melakukan transaksi dari bank selain Bank BCA dan Bank Permata maka biaya admin transfer beda bank wajib ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.

f. Ulasan dan Penilaian Produk

Ulasan dan penilaian produk dari pembeli dapat membantu penjual untuk meningkatkan layanan dan kualitas produk. Pembeli dapat memberi ulasan dan penilaian produk di halaman produk.

g. Laporan Masalah Pembeli

Pembeli dapat melaporkan masalah via kontak kami apabila menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan. SIlakan pelajari Forum Solusi sebelum melaporkan masalah.


Jual di Indonesia

Kami menerima pendaftaran penjual di Indonesia untuk menjual produk di Indonesia di situs web Cari2. Syaratnya yaitu Warga Negara Indonesia yang mampu menjual, mampu menyediakan produk yang dijual dan mengirim pesanan pembeli di Indonesia.

a. Kategori Produk

Kategori Belanja yaitu:

  • Gaya (Fashion, Kosmetik)
  • Ponsel dan Komputer
  • Swalayan (Bahan Dapur; Buah & Sayur; Makanan Kemasan; Minuman Kemasan; Pembersih; Obat, Vitamin & Alat Kesehatan)
  • Perlengkapan Rumah (Perlengkapan Beraktivitas, Elektronik, Mebel, Perlengkapan Mandi, Perlengkapan Tidur, Mainan dan Perlengkapan Belajar)
  • Barang Bekas (Buku, dan lain-lain)

Kategori Pesan Makan yaitu:

  • Made-to-Order
  • Siap Kirim

b. Jasa Pengiriman

Pengiriman via JNE dan SiCepat.

c. Metode Transaksi

Kami meneruskan dana pembeli ke penjual melalui transfer bank.

Rekening Bank an. CV. ENRICH MEDIA

No rekening Bank BCA : 0661556616

No rekening Bank Permata : 701762460

d. Komisi

Kami tidak menerapkan sistem komisi untuk penjualan di Indonesia.

e. Klaim Dana Pembeli

Penjual dapat mengajukan klaim dana pembeli di akses penjual untuk menerima hasil penjualan. Kami dapat memproses klaim penjual dalam waktu 1x24jam terhitung setelah pembeli menerima pesanan tanpa melaporkan masalah apapun.

Kami akan menahan dana pembeli bila mendapat laporan masalah dari pembeli hingga masalah selesai di forum.

f. Pemotongan Jumlah Transfer Dana Pembeli Khusus Transfer Beda Bank

Kami melakukan pemotongan jumlah transfer dana pembeli yaitu jumlah dana pembeli dikurangi biaya admin transfer beda bank saat meneruskan dana pembeli ke penjual apabila penjual tidak memiliki rekening Bank BCA atau rekening Bank Permata. Nominal biaya admin transfer beda bank sesuai dengan kebijakan milik Bank BCA dan Bank Permata.

g. Ketentuan Layanan oleh Penjual

Penjual dapat membuat ketentuan layanan toko seperti menyertakan batas waktu pengiriman per hari, standar pengepakan produk, sistem ganti rugi, dan lain sebagainya.

h. Laporan Masalah Pembeli

Bila terdapat laporan masalah dari pembeli maka penjual yang kami undang di forum wajib aktif untuk menyelesaikan masalah dengan pembeli. SIlakan pelajari Forum Solusi.


Pembeli di Luar Indonesia

Pembeli di luar Indonesia dapat membeli produk yang tersedia di situs web Cari2.

a. Kategori Produk

Kategori produk yang dijual ke luar Indonesia melalui situs web Cari2 yaitu:

  • Makanan Indonesia (Indonesian Food)
  • Pertanian (Agriculture)
  • Perikanan (Fishery)
  • Peternakan (Livestock)
  • Barang semi jadi (Semi-finished Goods)
  • Barang jadi (Finished Goods)

b. Jasa Pengiriman

Pengiriman via FedEx, UPS dan opsi lain sesuai kesepakatan.

c. Metode Transaksi

  • Transaksi pembeli ke Cari2 via PayPal
  • Transaksi pembeli ke Cari2 via transfer bank ke Bank BCA

Rekening Bank an. CV. ENRICH MEDIA

No rekening Bank BCA : 0661556616

Kode SWIFT : CENAIDJA

d. Biaya Layanan

Biaya layanan di situs web Cari2 yang diwajibkan kepada pembeli dari luar Indonesia sebesar $10 USD untuk setiap transaksi.

e. Biaya Lain

Biaya lain kepada pembeli dari luar Indonesia mungkin tersedia oleh kartu kredit atau kartu debit milik pembeli dan PayPal.

f. Ulasan dan Penilaian Produk

Ulasan dan penilaian produk dari pembeli dapat membantu penjual untuk meningkatkan layanan dan kualitas produk. Pembeli dapat memberi ulasan dan penilaian produk di halaman produk.

g. Laporan Masalah Pembeli

Pembeli dapat melaporkan masalah via kontak kami apabila menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan. SIlakan pelajari Forum Solusi sebelum melaporkan masalah.


Jual ke Luar Indonesia

Kami menerima pendaftaran penjual di Indonesia untuk menjual barang ke luar Indonesia di situs web Cari2. Syaratnya yaitu Warga Negara Indonesia yang mampu menjual dan mengirim barang pesanan ke luar Indonesia.

a. Kategori Produk

Kategori produk yang dijual ke luar Indonesia melalui situs web Cari2 yaitu:

  • Makanan Indonesia (Indonesian Food)
  • Pertanian (Agriculture)
  • Perikanan (Fishery)
  • Peternakan (Livestock)
  • Barang semi jadi (Semi-finished Goods)
  • Barang jadi (Finished Goods)

b. Jasa Pengiriman

Pengiriman via FedEx, UPS dan opsi lain sesuai kesepakatan.

c. Metode Transaksi

Kami meneruskan dana pembeli ke penjual melalui transfer bank.

Rekening Bank an. CV. ENRICH MEDIA

No rekening Bank BCA : 0661556616

d. Biaya Administrasi

Biaya administrasi sebesar $5 USD atau lebih (tergantung bank koresponden yang terlibat)

e. Komisi

Komisi untuk penjualan ke luar Indonesia sebesar 7.9% atau maksimum $750 USD untuk setiap transaksi.

f. Klaim Dana Pembeli

Penjual dapat mengajukan klaim dana pembeli di akses penjual untuk menerima hasil penjualan. Kami dapat memproses klaim penjual dalam waktu 1x24jam terhitung setelah pembeli menerima pesanan tanpa melaporkan masalah apapun.

Kami akan menahan dana pembeli bila mendapat laporan masalah dari pembeli hingga masalah selesai di forum.

g. Pemotongan Jumlah Transfer Dana Pembeli Khusus Transfer Beda Bank

Kami melakukan pemotongan jumlah transfer dana pembeli yaitu jumlah dana pembeli dikurangi biaya admin transfer beda bank saat meneruskan dana pembeli ke penjual apabila penjual tidak memiliki rekening Bank BCA. Nominal biaya admin transfer beda bank sesuai dengan kebijakan milik Bank BCA.

h. Ketentuan Layanan oleh Penjual

Penjual dapat membuat ketentuan layanan toko seperti menyertakan batas waktu pengiriman per hari, standar pengepakan produk, sistem ganti rugi, dan lain sebagainya.

i. Laporan Masalah Pembeli

Bila terdapat laporan masalah dari pembeli maka penjual yang kami undang di forum wajib aktif untuk menyelesaikan masalah dengan pembeli. SIlakan pelajari Forum Solusi.