Indonesia Ecommerce

Expand search form
0

Garansi

Produk bergaransi memiliki label “Garansi”.

Garansi Produk Internasional

Produk merek tertentu yang berasal dari luar Indonesia dijual oleh Cari2 dan memiliki garansi, yang diberikan kepada pembeli untuk memberikan bukti keaslian produk.
Kategori produk internasional di Cari2 (update September 2021)

Sepatu – sneakers (Merek: Nike, Jordan, Yeezy, Veja)

Kriteria produk sneakers asli :
  • Standar produk sneakers yang asli atau autentik yaitu memiliki QR code yang benar. Metode ini difasilitasi oleh perusahaan pemegang merek untuk menjamin keaslian produk yang mereka jual. QR code tedapat pada produk dan QR code yang benar dapat discan oleh pembeli, kemudian memunculkan serial number produk di aplikasi resmi milik perusahaan pemegang merek. Contoh: QR code produk Jordan muncul di aplikasi Nike. Serial number tersebut dicocokkan dengan serial number yang juga tertera pada produk.
  • Memiliki box.
  • Memiliki store tag dari official store di USA dan negara lain pemegang stok produk asli.
Jaminan keaslian produk:

Jika pembeli tidak menerima pesanan dengan QR code yang benar maka pembeli berhak mengajukan proses refund 100% dengan syarat sebagai berikut.

  • Pembeli mengirim pesanan kembali ke Cari2 dengan kelengkapan box dan store tag (tidak dicopot). Jika Cari2 menerima pesanan kembali dalam kondisi tanpa box atau tanpa store tag atau store tag dicopot, maka proses refund tidak dapat dijalankan.
  • Masa pengembalian 7 hari yaitu Cari2 harus menerima pesanan kembali maksimal 7 hari sejak pelanggan menerima pesanan. Jika Cari2 menerima pesanan kembali lebih dari 7 hari sejak pelanggan menerima pesanan maka proses refund tidak dapat dijalankan.
  • Cari2 melakukan pembuktian QR code tersebut dapat di scan atau tidak. Jika QR code tidak dapat discan, maka proses refund dapat dijalankan. Jika QR code dapat discan, maka proses refund tidak dapat dijalankan dan pesanan akan dikirim kembali kepada pembeli dengan metode pengiriman COD (biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli).

Hubungi Cari2 jika memiliki pertanyaan.